রেফারেন্স

o880-তে আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

আপনি যখন o880-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সযত্নে রাখি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে — কী তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
o880 o880-তে আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস — তিনটি পথেই আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ দিলে আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ইমেইল করুন; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও সাধারণ পরিবর্তন সরাসরি করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — আমরাও সেটা সরাসরি দেখতে পারি না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অনুমোদিত মোবাইল নম্বর ছাড়া লগ ইন সম্ভব না হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় ও প্রতিটি লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ডেটা পাঠানো ও গ্রহণের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

লগ ইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। এই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা যায় না — অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানালে যাচাই করে আপডেট করা হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় — মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ডিভাইসের সাথে অ্যাকাউন্ট মেলাতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো সহজ।